دورة إدارة علاقات الموردين

الوحدة 1: مقدمة في إدارة علاقات الموردين

1.1 تعريف إدارة علاقات الموردين

• مفهوم إدارة علاقات الموردين
• أهمية إدارة علاقات الموردين في تحقيق أهداف الشركة

1.2 دور الموردين في سلسلة القيمة

• تأثير الموردين على جودة وكفاءة الإنتاج
• تأثير الموردين على تكلفة المشتريات

1.3 فوائد إدارة علاقات الموردين

• تحسين جودة المنتجات والخدمات
• تحسين كفاءة التكلفة وإدارة المخاطر
• تعزيز التكامل في سلسلة الإمداد

الوحدة 2: إعداد استراتيجية إدارة علاقات الموردين

2.1 تحليل احتياجات الشركة والموردين

• فحص احتياجات الإنتاج والخدمات
• تحليل موردين محتملين

2.2 تطوير استراتيجية الموردين

• تحديد الأهداف والمعايير
• تقييم واختيار الموردين الرئيسيين
• تطوير خطة تنفيذ للتعاون مع الموردين

الوحدة 3: تنفيذ إدارة علاقات الموردين

3.1 توجيه الاتصال وبناء الثقة

• فهم ثقافة الموردين
• تطوير استراتيجيات الاتصال الفعّال

3.2 إدارة الأداء وتقييم الموردين

• تطوير نظام لقياس أداء الموردين
• تحليل البيانات واتخاذ الإجراءات اللازمة

3.3 التعامل مع التحديات وحل النزاعات

• تعريف التحديات المحتملة في علاقات الموردين
• تطوير استراتيجيات فعّالة لحل النزاعات

الوحدة 4: تحسين مستمر وابتكار في إدارة علاقات الموردين

4.1 تقييم الأداء وتحليل البيانات

• استخدام البيانات لتحسين العمليات
• تحديث استراتيجيات الإدارة بناءً على التقييم

4.2 تطوير الابتكار في علاقات الموردين

• تشجيع الموردين على تقديم اقتراحات وحلول جديدة
• تطوير برامج تحفيز لتحسين التعاون

الوحدة 5: دراسة حالة وتطبيق عملي

5.1 دراسة حالة في إدارة علاقات الموردين

• تحليل حالة عملية حقيقية
• تطبيق المفاهيم والمهارات المكتسبة على حالة عملية واقعية

5.2 مناقشة وتبادل الخبرات

• تبادل الخبرات بين المشاركين في الدورة
• مناقشة أفضل الممارسات في إدارة علاقات الموردين